SOS Salute: aiuto su liste d’attesa e diritto alle cure nel Lazio

SOS Salute è uno sportello di orientamento e supporto per chi, nel Lazio, incontra ostacoli nell’accesso a visite ed esami (tempi troppo lunghi, impossibilità di prenotare, dubbi sui percorsi di tutela).

Indice

• Quando contattarci
• Priorità U–B–D–P: significato e tempi massimi
• Dal 1° febbraio 2026: validità della ricetta per prenotare
• Se non trovi posto: Pass di garanzia e percorsi di tutela
• Come ti aiutiamo
• Cosa preparare
• FAQ

Quando contattarci

Puoi contattare SOS Salute se:

• non riesci a prenotare visite/esami nel Servizio Sanitario del Lazio;
• la data proposta è oltre i tempi indicati dalla priorità clinica (U, B, D, P);
• ti serve orientamento su Percorso di garanzia / Pass di garanzia;
• hai bisogno di capire cosa fare con ricetta, priorità e prenotazione ReCUP.

In caso di urgenza/emergenza sanitaria chiama il 112/118 o rivolgiti al Pronto Soccorso.

Priorità U–B–D–P: significato e tempi massimi

Per le prestazioni di primo accesso, il medico indica in ricetta una classe di priorità. Nel Lazio i tempi massimi di erogazione sono in genere:

Dal 1° febbraio 2026: validità della ricetta per prenotare

Dal 1° febbraio 2026, nel Lazio cambia la durata della validità della prescrizione per prenotare prime visite ed esami di primo accesso: la scadenza dipende dalla priorità indicata in ricetta.

• U (Urgente): prenotare entro 10 giorni
• B (Breve): prenotare entro 20 giorni
• D (Differibile): prenotare entro 40 giorni (visite) / 70 giorni (prestazioni)
• P (Programmata): prenotare entro 130 giorni

Nota: la validità riguarda il momento della prenotazione, non il giorno in cui farai la prestazione.

Se non trovi posto: Pass di garanzia e percorsi di tutela

Se non riesci a prenotare nei tempi previsti (in particolare per priorità B e D), nel Lazio è previsto un percorso di garanzia per ottenere un appuntamento anche tramite strutture accreditate o, in alcuni casi, in regime intramoenia secondo le regole regionali.

• In genere servono codice fiscale e NRE (numero ricetta elettronica).
• Per l’accesso online può essere richiesta autenticazione con SPID o CIE.

Come ti aiutiamo

Con SOS Salute possiamo aiutarti a:

• leggere correttamente ricetta e classe di priorità;
• capire i passaggi utili se non trovi disponibilità nei tempi;
• orientarti tra ReCUP, sportelli, URP e percorsi regionali;
• valutare con le strutture CGIL (e, se necessario, con Federconsumatori/SPI) il percorso più adatto al tuo caso.

Cosa preparare

• Prescrizione/ricetta (con NRE) e priorità U/B/D/P
• Tessera sanitaria / codice fiscale
• Eventuale prenotazione già effettuata (data, struttura, codice)
• Screenshot o note su tentativi di prenotazione (sito/app/call center)

FAQ – Domande frequenti

Se la data proposta supera i tempi della priorità, cosa posso fare?

Puoi chiedere informazioni su alternative territoriali e, per alcune priorità, sui percorsi regionali (es. percorso/Pass di garanzia). Se vuoi, contattaci: valutiamo insieme i passaggi utili.

Dal 1° febbraio 2026 quanto tempo ho per prenotare una ricetta?

Dipende dalla priorità (U 10 giorni, B 20, D 40/70, P 130). La scadenza riguarda la prenotazione, non la data della prestazione.

Il Pass di garanzia vale per tutte le priorità?

Nel sistema regionale è previsto soprattutto per alcune prescrizioni (in particolare B e D). In caso di dubbio, contattaci.

Le visite di controllo rientrano in queste regole?

Le regole e i monitoraggi regionali riguardano soprattutto il primo accesso. Per i controlli possono esserci procedure differenti.

Non riesco a prenotare: cosa devo annotare?

Data/ora del tentativo, canale usato (telefono, online, farmacia), prestazione richiesta, struttura proposta e prima data disponibile.

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