Ti è arrivato a casa un avviso di notifica digitale e non sai come fare perché non hai SPID, CIE o PEC? Niente panico: oggi esiste una rete di Punti di ritiro SEND dove puoi farti aiutare e ottenere la copia cartacea degli atti notificati. Anche le sedi del CAAF CGIL Lazio sono un riferimento per chi ha difficoltà con gli strumenti digitali e vuole gestire la comunicazione in modo semplice e sicuro.
Cos’è SEND e perché ti riguarda
SEND è il Servizio Notifiche Digitali: la piattaforma nazionale con cui molte Pubbliche Amministrazioni (Comuni, Regioni, Agenzie, ecc.) inviano comunicazioni con valore legale in formato digitale. In pratica, al posto (o insieme) della classica raccomandata, la notifica può arrivare tramite canali digitali: PEC, App IO, e-mail o SMS (alcuni sono “avvisi di cortesia”).
Cos’è l’Avviso di Avvenuta Ricezione (AAR)
Spesso il primo documento che ricevi è l’AAR – Avviso di Avvenuta Ricezione: è un avviso che contiene le informazioni essenziali della notifica (ente mittente, oggetto, codice identificativo) e le istruzioni per recuperare gli atti. È importante non ignorarlo, perché la notifica ha effetti e scadenze anche se non la apri subito.
Non hai SPID/CIE/PEC? Puoi ritirare tutto in formato cartaceo
Se non puoi accedere online, puoi andare in un Punto di ritiro SEND convenzionato: in questi sportelli è possibile stampare e ritirare la documentazione relativa alla notifica. Dal 24 marzo 2025, SEND ha attivato i punti di ritiro anche presso CAAF CGIL di Roma e Lazio abilitati (rete RADD), proprio per ridurre il digital divide.
Il CAAF CGIL Lazio come Punto di ritiro e assistenza
Le sedi del CAAF CGIL Lazio supportano chi riceve notifiche su SEND e ha bisogno di:
- assistenza per capire cosa è arrivato;
- copia cartacea degli atti notificati;
- un supporto pratico per non rischiare errori o dimenticanze.
Cosa puoi ritirare presso un Punto di ritiro SEND
A seconda del contenuto della notifica, può trattarsi di:
- esiti e riscontri di pratiche amministrative;
- avvisi di pagamento (tributi, sanzioni/multe, rimborsi, ecc.);
- accertamenti e notifiche con pieno valore legale.
Cosa portare allo sportello
Presso i nostri uffici puoi ottenere la copia cartacea di:
- copia cartacea dei documenti di riconoscimento
- l’AAR – Avviso di Avvenuta Ricezione che hai ricevuto per posta a casa
In alcuni casi è possibile anche delegare un’altra persona (con documenti e delega). Se ti serve questa opzione, chiedi indicazioni allo sportello prima di presentarti.
Perché conviene farsi aiutare (e non rimandare)
Le notifiche su SEND possono riguardare pratiche e pagamenti con termini precisi. Farsi supportare da un operatore ti aiuta a:
- capire subito che tipo di atto è e cosa comporta;
- evitare di perdere scadenze o comunicazioni importanti;
- avere una copia cartacea chiara e consultabile.
Dove andare
Se sei nel Lazio, puoi rivolgerti alla sede CAAF CGIL più comoda: cerca la sede più vicina e verifica gli orari, poi vai con AAR, documento e codice fiscale.
FAQ – Domande frequenti su notifiche digitali e ritiro cartaceo
L’AAR (Avviso di Avvenuta Ricezione) contiene le informazioni essenziali e le istruzioni per recuperare gli atti. La notifica ha valore e può produrre effetti nei tempi previsti, anche se non apri subito i documenti.
Puoi ritirarli stampati andando in un Punto di ritiro SEND (ad esempio presso CAF convenzionati).
PEC o raccomandata veicolano l’avviso con valore formale; SMS ed e-mail spesso sono “avvisi di cortesia”.
Porta l’AAR ricevuto, un documento d’identità e il codice fiscale.
Sì. L’assistenza serve proprio a orientarti tra piattaforma, avvisi e documenti e a ottenere la copia cartacea quando necessario.
In alcuni casi sì: potresti ricevere l’AAR e poi recuperare i documenti online oppure tramite Punto di ritiro.
