Dal mese gennaio 2026 cambia una procedura che riguarda molte famiglie: INPS non invia più la consueta lettera annuale con le indicazioni per i versamenti e i modelli/avvisi cartacei pagoPA a chi è datore o datrice di lavoro domestico ed ha meno di 76 anni e in passato aveva richiesto la spedizione postale. Per i nuovi rapporti di lavoro domestico avviati dal 2026 non sarà possibile richiedere l’invio cartaceo.
Il pagamento non diventa “solo online”. Sarà comunque possibile pagare fisicamente in banca, in posta e presso gli altri prestatori di servizi di pagamento (PSP) aderenti a pagoPA, usando codice avviso o QR code dell’avviso che puoi scaricare e stampare dal portale INPS.
Cosa cambia nel 2026
- Stop all’invio postale della lettera annuale e dei modelli/avvisi cartacei pagoPA per chi ha meno di 76 anni che avevano richiesto la spedizione.
- Solo per il 2026 continua l’invio della lettera annuale a chi ha 76 anni o più
- Per tutti i nuovi rapporti di lavoro domestico è inibita la possibilità di chiedere l’opzione di invio cartaceo.
- Il punto di riferimento diventa il Portale dei Pagamenti – Lavoratori Domestici su INPS.
Cosa fare subito: mini checklist
- Recupera il codice rapporto di lavoro
- Entra nel Portale dei Pagamenti e apri la voce “Lavoratori Domestici”.
- Scarica e stampa l’avviso pagoPA (oppure salva il PDF sul telefono).
- Scegli come pagare: online oppure in presenza usando codice avviso o QR code.
- Conserva la ricevuta e, se serve, ristampala dal portale.
Come scaricare l’avviso pagoPA e pagare i contributi
Dal servizio online dedicato al lavoro domestico, il datore o la datrice di lavoro può:
- stampare l’avviso di pagamento pagoPA (con codice avviso/QR code);
- pagare online tramite pagoPA (carta di credito/debito, conto corrente o altri metodi previsti dal circuito);
- visualizzare e ristampare le ricevute dei versamenti già effettuati.
Accesso al servizio: due strade
- Per singolo rapporto: inserendo codice fiscale e codice rapporto di lavoro.
- Da area personale: con credenziali SPID / CIE / CNS / eIDAS.
Tutte le modalità di pagamento attive nel 2026
- Online sul Portale dei Pagamenti (pagoPA) 24 ore su 24.
- In banca, in posta e presso altri PSP aderenti a pagoPA, usando codice avviso o QR code.
- Home banking, anche tramite CBILL (se la banca lo prevede).
- App INPS Mobile e App IO per pagare da smartphone.
- Per professionisti/intermediari abilitati: emissione massiva degli avvisi pagoPA per la gestione di più rapporti.
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Assistenza INPS e attenzione alle truffe
A supporto della transizione al digitale è attivo il Contact Center Multicanale, con possibilità di fissare un appuntamento telefonico per essere guidati/e nelle operazioni.
INPS può anche attivare contatti telefonici rivolti a chi è interessato/a, con finalità esclusivamente informative e di supporto nell’uso dei servizi online. Durante le telefonate non vengono richiesti pagamenti, credenziali personali, codici dispositivi o dati bancari. Se qualcuno li chiede, interrompi la chiamata e verifica sui canali ufficiali.
Problemi comuni
- Non trovo il codice rapporto: recuperalo dalla documentazione del rapporto o tramite area dedicata al lavoro domestico; se non riesci, chiedi assistenza.
- Accesso SPID/CIE/CNS non funziona: verifica credenziali e prova da un altro browser/dispositivo; in caso di blocchi, valuta supporto.
- Pagamento fatto ma non aggiornato: i tempi di registrazione possono non essere immediati; conserva la ricevuta e ricontrolla successivamente.
- Ho paura di sbagliare importo/scadenza: meglio verificare prima di pagare, per evitare omissioni o duplicazioni.
Serve supporto? Assistenza CGIL Roma e Lazio
Se hai dubbi su accesso, avvisi pagoPA, pagamenti o ricevute, possiamo aiutarti a orientarti e a capire il percorso corretto in base al tuo caso.
FAQ – Contributi colf e badanti 2026
Da gennaio 2026 INPS non spedisce più la lettera annuale con le indicazioni per i versamenti e i modelli/avvisi cartacei pagoPA ai/alle datori/datrici di lavoro domestico con meno di 76 anni che in passato avevano richiesto la spedizione postale.
Solo per il 2026 continuano a ricevere la lettera annuale i/le datori/datrici di lavoro domestico con 76 anni o più, come misura di accompagnamento nella fase di transizione.
Sì. Devi scaricare e stampare (o salvare) l’avviso pagoPA dal Portale dei Pagamenti INPS. Con codice avviso o QR code puoi pagare presso banche, uffici postali e altri PSP aderenti a pagoPA.
Dal Portale dei Pagamenti – Lavoratori Domestici puoi pagare online tramite pagoPA con carta, conto corrente o altri metodi previsti dal circuito, e puoi consultare/ristampare le ricevute dei pagamenti.
Non sempre. Puoi accedere inserendo codice fiscale e codice rapporto di lavoro (pagamento per singolo rapporto). In alternativa puoi entrare con SPID/CIE/CNS/eIDAS dall’area personale.
Può essere attivata assistenza telefonica informativa e operativa per guidarti nell’uso dei servizi online. Attenzione: non vengono mai richiesti pagamenti, credenziali, codici dispositivi o dati bancari. Se qualcuno li chiede, interrompi la chiamata e verifica sui canali ufficiali.
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